Peluche de Animal
Preguntas
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos dentro de España, con entrega estimada en 5 a 8 días laborables.
¿Puedo devolver un peluche si no me convence?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Usa la página de Seguimiento de Pedido con tu número de pedido y el correo electrónico que usaste en la compra para ver su estado en cualquier momento.
¿Son seguros los peluches para niños pequeños?
Seleccionamos peluches con materiales suaves y aptos para niños. Revisa siempre la recomendación de edad en la página del producto y retira embalajes, etiquetas y accesorios antes de dárselo a un niño muy pequeño.
¿Cómo limpio mi peluche?
Limpia solo la zona manchada con un paño húmedo y jabón neutro, y deja secar al aire. Evita la lavadora y la secadora salvo que la página del producto indique lo contrario.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, además de PayPal, todo a través de un checkout cifrado con SSL. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.
¿Enviáis fuera de España?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar a otros países próximamente.
¿Qué marcas y colecciones tenéis disponibles?
Encontrarás peluches de Jellycat, Pokémon, Disney, Peppa Pig, Minions, SkullPanda y Bob Esponja, además de nuestra propia colección de animales y las figuras Hirono Blind Box.
¿Tenéis tienda física?
No, Pelunube es una tienda exclusivamente online. Así podemos ofrecer más variedad y mejores precios que en un comercio tradicional.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Tienes derecho legal a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, sin dar ningún motivo. Además, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días que va más allá de ese mínimo legal.
Envío Rápido
Con seguimiento hasta tu puerta
Pago Seguro
Proveedores de pago de confianza
Devoluciones Fáciles
Garantía de devolución de 30 días
Atención Cercana
Respondemos rápido
Nuestra Historia
Peluches elegidos con cariño
Pelunube nació para acercar a España los peluches que ya triunfan en otros países: Jellycat, Pokémon, Disney, Peppa Pig y muchos más, junto con nuestra propia colección de animales. Revisamos cada peluche antes de añadirlo a la tienda para asegurarnos de que la suavidad, las costuras y los materiales están a la altura. Nuestro objetivo es sencillo, que abrir el paquete se sienta como un pequeño regalo cada vez.
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